Pogosta vprašanja

Odprite aplikacijo: na začetnem zaslonu se prikaže opozorilo, če kaj na telefonu ovira alarme. Tapnite ga, da odprete nastavitve telefona, in dovolite obvestila za LopOff, na iPhonu tudi kritična opozorila, na Androidu pa kanal za alarme in celozaslonska opozorila ter izklopite optimizacijo baterije za LopOff. Ko spet deluje, vam aplikacija to sporoči.

LopOff ne more doseči našega strežnika, zato njegovi alarmi ne morejo doseči vašega telefona. Aplikacija pokaže zadnje znano stanje (»Brez povezave · zadnje znano pred 2 h«) in po 10 minutah pošlje obvestilo. Preverite, ali ima LopOff napajanje in ali deluje Wi-Fi ali mobilni signal (ko Wi-Fi izpade, sam preklopi na mobilno omrežje). Povezavo vzpostavi sam. Če ostane brez povezave, tapnite Preveri ob enoti LopOff ali prijavite težavo v aplikaciji.

LopOff deluje na rezervno baterijo in lokacijo še naprej varuje: če je varovanje vklopljeno, ostane vklopljeno in lahko sproži alarm. Vsi uporabniki prejmejo obvestilo »Izpad elektrike« in še eno, ko se elektrika vrne. V zgodovini piše, koliko časa je deloval na baterijo.

Vaš LopOff ima kartico SIM s prenosom podatkov za 10 let, ki je že všteta v ceno. Ko se čas izteka, vas aplikacija pravočasno opozori, veljavnost kartice SIM pa lahko podaljšate za doplačilo. Brez presenečenj.

Ne. »Utišaj obvestila« utiša samo vaš telefon. Sirena se oglaša naprej in drugi še vedno prejemajo alarm. Alarm ustavite s klikom na gumb »Izklopi«. Sirena se brez vašega posredovanja po 5 minutah ustavi sama. Tapnite »To urejam jaz«, da drugi vedo, da se s trenutnim alarmom ukvarjate vi.

Tapnite Vklopi. LopOff nato ostane varovan, dokler ga kdo ne izklopi, ne glede na urnik, zato se zjutraj ne izklopi. Na kartici piše »Varovano · {vaše ime} · {čas}«. Ko se vrnete, tapnite Urnik in urnik spet prevzame. Izklop deluje enako: varovanje ostane izklopljeno, dokler ne tapnete Vklopi ali Urnik.

LopOff nastavite v računu osebe, ki naj bo lastnik, najbolje na njenem telefonu, da ima popoln nadzor. Nato vas ta oseba povabi (ali vi njo) med Uporabnike, kot skrbnika ali člana. Vsak povabljeni prejema alarme na svoj telefon. Lastništvo je pozneje mogoče prenesti le prek podpore.

V aplikaciji odprite Račun → Pomoč in podpora → Pišite podpori in izberite »Predaja enote LopOff«. Napišite, kateri LopOff in e-naslov novega lastnika (potrebuje račun LopOff). Trenutnega lastnika prosimo za potrditev po e-pošti, če ni dosegljiv, pa preverimo dokazilo o nakupu. Novi lastnik dobi popoln nadzor, prejšnji ostane skrbnik ali je odstranjen.

Račun → Izbriši račun, nato potrdite s povezavo, ki vam jo pošljemo po e-pošti. Pred potrditvijo aplikacija našteje vaše lokacije: LopOff, ki je samo vaš, se izbriše in ponastavi; tisti s skrbnikom preide nanj (izberete lahko, na katerega). Kdor izgubi dostop, prejme obvestilo. Račun lahko obnovite v 30 dneh.